Wizyjna weryfikacja sygnałów alarmów
)
Idealny system alarmowy to taki, który będzie generował alarm tylko i wyłącznie w obliczu prawdziwego zagrożenia, będąc w spoczynku w każdej innej sytuacji. Niestety, mimo coraz większego zaawansowania technicznego każdego z elementów systemu alarmowego, często występuje zjawisko fałszywych alarmów.
Fałszywym alarmom sprzyja zarówno wzrost liczby instalowanych systemów sygnalizacji włamania, jak i ich uwarunkowania techniczne. Powoduje to niepotrzebne załączanie się sygnalizatorów oraz wyjazdy grup interwencyjnych. Często powtarzające się fałszywe alarmy mogą nawet skłaniać do wyłączenia „wadliwie” działającej instalacji. Statystycznie ponad 95% alarmów jest fałszywych. W tym momencie kluczowym staje się uzyskanie możliwości odrzucania fałszywych zgłoszeń i reagowanie jedynie na faktyczne zdarzenia alarmowe.
Faktem jest, że dzięki prawidłowemu zaprojektowaniu i zainstalowaniu systemów alarmowych oraz przeszkoleniu użytkowników i wdrożeniu odpowiednich procedur, można istotnie ograniczyć liczbę fałszywych alarmów, jednak to nie wyeliminuje ich całkowicie.
W szczególności klienci korzystający z ochrony fizycznej specjalistycznych firm, skarżą się na zbyt późną reakcję i interwencję. Przy dużej liczbie fałszywych alarmów, a co często za tym idzie dużej liczbie zbędnych interwencji, powstają wyższe od założonych koszty obsługi, których to kosztów klienci nie chcą pokrywać. Wszystko to sprawia niezadowolenie klienta ze świadczonych usług, co może psuć wizerunek firmy świadczącej usługi na rynku ochrony mienia, poprzez negatywne opinie ich klientów.
Rozwiązaniem jest wideoweryfikacja alarmów, czyli kontrola stanu monitorowanego obiektu za pomocą podglądu wideo. Aby osiągnąć najwyższą efektywność, obrazy z obiektów muszą być łatwo i szybko dostępne oraz muszą pozwolić na określenie przyczyny każdego z alarmów w obiekcie.
Obecnie stosowane systemy:
SSWiN – Systemy sygnalizacji włamania i napadu, aktywne są zasadniczo w czasie poza godzinami pracy nadzorowanego obiektu. Wbrew powszechnemu przekonaniu ich użytkowników, nie chronią one przed włamaniem, zgodnie ze swoją nazwą służą jedynie sygnalizacji takiego zdarzenia. W większości przypadków są w stanie jedynie zmniejszyć czas przebywania intruza na obiekcie. Realną ochronę zapewnić może dopiero interwencja patrolu.
CCTV – Telewizja dozorowa, poprawia bezpieczeństwo i ogólną efektywności pracy w godzinach otwarcia firmy. Co dzieje się jednak po godzinach pracy w przypadku, gdy w firmie nie ma ochrony fizycznej? Podobnie jak SSWiN, telewizja dozorowa nie zapewni aktywnej ochrony obiektu. Rezultatem jej pracy będzie jedynie rejestracja faktu włamania, który już miał miejsce, a nie jemu zapobieżenie.
Optymalnym rozwiązaniem jest połączenie SSWiN i CCTV, czyli wideo-weryfikacja alarmów. Łącząc zalety systemów SSWiN i CCTV można uzyskać:
* detekcję alarmów pochodzących z różnych typów czujników (PIR, bariery mikrofalowe i podczerwieni, kable sensoryczne, czujki akustyczne i inne);
* weryfikację wizualną przyczyny powstania alarmu;
określenie liczby osób naruszających obiekt, ich kierunków przemieszczania się;
* określenie ogólnej sytuacji wokół obiektu (zaparkowane pojazdy, numery rejestracyjne).
Działanie wideoweryfikacji alarmów
Alarmy zgłaszane przez SSWiN, transmitowane są do centrum monitoringu. W celu wykluczenia fałszywych alarmów, natychmiast nawiązywane jest połączenie wizyjne, które umożliwia określenie prawdziwej przyczyny zgłoszenia. Patrol może więc interweniować natychmiast, co więcej posiada dobre rozeznanie sytuacji na obiekcie, zna liczbę intruzów, miejsca w których się znajdują. W bardziej rozbudowanych systemach bieżący obraz z obiektu przekazywany może być bezpośrednio do wozu patrolowego.
Poniżej schemat przedstawia możliwości, jakie daje system wideo-weryfikacji, wykorzystujący łącza transmisyjne dla centrów alarmowych. Oprócz biur ochrony również zarządca posiadłości bądź też menadżer sieci sklepów, przy użyciu komputera może na bieżąco nadzorować obiekty usytuowane w różnych miejscach oraz kontrolować sytuację.
Schemat przedstawia wykorzystanie urządzeń firmy HeiTel do zdalnego nadzoru
Podkreślić trzeba, że inwestycja w system CCTV nie tylko oznacza wzrost bezpieczeństwa, ale także może przyczynić się do wzrostu efektywności pracy. System może być używany lokalnie w czasie godzin pracy przez osoby odpowiedzialne za jej organizację, a zdalnie dla celów weryfikacji alarmów po godzinach.
